Pagamentos e segurança
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Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Sim, aceitamos pagamentos online. Todo o processamento de pagamentos e informações vitais do cliente são rápidos, fáceis e seguros.
Saiba mais sobre a experiência de checkout seguro da nossa loja (desenvolvida pela Shopify) aqui .
Envio e entrega
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O envio doméstico pode levar até 5 dias úteis.
O envio para o exterior pode levar até 14 dias úteis.
Devido aos desafios da cadeia de abastecimento global, os tempos de envio podem ser mais longos do que o normal. -
As taxas de envio podem variar dependendo da sua região e são calculadas na finalização da compra.
Aqui estão os detalhes completos da nossa Política de Envio . -
Sim, oferecemos frete grátis para grandes pedidos nacionais. Verifique o carrinho para ver a oferta atual de frete grátis.
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Sim, enviamos nossos produtos para todo o mundo.
Observe que o frete grátis não se aplica a pedidos internacionais e que as taxas de frete podem variar dependendo da sua região. -
Uma lista completa de todas as nossas áreas de envio pode ser encontrada aqui .
Se o seu país ou região não for mencionado, sinta-se à vontade para entrar em contato para ver se podemos acertar os detalhes.
Reparação de garantia
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Todos os nossos produtos estão sujeitos a controle de qualidade.
Nossa garantia oferece garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia cobre qualquer defeito de fabricação, design ou material. Por favor, avise-nos dentro de 2 meses após notar qualquer defeito.
Não cobre golpes, uso indevido ou outros problemas que não sejam atribuíveis a defeitos do fabricante. -
Uma garantia estendida pode ser adicionada aos seus produtos por um custo adicional.
Entre em contato para obter mais informações sobre garantias estendidas.
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A garantia estendida pode ter um custo diferente dependendo do tipo de produto e do período estendido.
Por favor entre em contato para mais informações.
Devoluções
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Sim, oferecemos reembolsos totais e parciais.
Por favor, pergunte para obter mais informações sobre nossa política de reembolso. -
Uma solicitação de reembolso pode ser enviada dentro de um mês após a compra.
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No caso em que o produto e a embalagem não estejam abertos e sem danos , você terá direito a um reembolso total.
Caso a embalagem tenha sido aberta e o produto tenha sido utilizado , você tem direito a um reembolso parcial.
No caso de um produto ter sido danificado e o dano não ser coberto pela garantia, você não terá direito a reembolso.
Verifique nossos Termos de Serviço para ver se você tem direito a um reembolso.
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Quando uma encomenda não inclui portes de envio gratuitos, todos os custos de envio (incluindo os portes de devolução) são suportados pelo cliente.
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Quando um pedido inclui frete grátis, apenas o custo do frete de devolução é feito pelo cliente.